این متن برای طلافروشان و همکاران طلا ملا آماده شده است تا با آشنایی بیشتر با قوانین و مقررات ما، همکاری رضایت‌بخشی را تجربه کنند. پیشنهاد می‌کنیم قبل از شروع همکاری و استفاده از خدمات وبسایت، حتما مقرراتی که در ادامه به طور مفصل نوشته شده است را مطالعه کنید. اگر در این مورد سوالی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی طلا ملا با ما در ارتباط باشید و سوالات خود را بپرسید.
قوانین و مقررات عمومی طلا ملا
- همه‌ی فعالیت‌های طلا ملا بر اساس قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
- در موارد فورس ماژور و پیش بینی نشده مثل سیل ، زلزله ، اختلالات فنی سیستم‌های کامپیوتری ، قطعی اینترنت و خطوط ارتباطي، رويدادهاي اجتناب ناپذير، صدور بخشنامه‌های جدید از سوی بانک مرکزی و یا ارگان‌های دولتی و هر آنچه كه خارج از كنترل و ارائه خدمات ما است، مسئوليتي متوجه طلا ملا نخواهد بود. ولی کاربران همچنان می توانند با مراجعه به نمایندگان و دفتر مرکزی شرکت نسبت به وصول مطالبات خود اقدام کنند.
- چنانچه کاربری به هر نحوی قصد خرابکاری ،کلاهبرداری و سوء استفاده از سامانه طلا ملا را داشته باشد، شناسه كاربري او مسدود می‌شود و موضوع از طریق مراجع قضایی ذیربط پیگیری می‌شود.
- چنانچه بين طلا ملا و کاربران اختلاف نظري پیش آید، اسناد دفاتر، گزارشات و همچنين دیتابیس ثبت شده سامانه طلا ملا در مقابل ادعاي مشتري سند و دليل معتبر خواهند بود و مشتري حق هرگونه اعتراض و ادعايي را تحت هر عنوان كه باشد از خود سلب مي‌نمايد
- در صورت فوت یا حجر هر یک از اعضاء، حساب کاربری او مسدود می‌شود و پس از طی کردن مراحل قانونی، مطالبات او به وراث یا قیم او بازگردانده می‌شود.
- طلا ملا مسئولیتی در قبال نظرات، محتوا مطالب و عکس‌های استفاده شده توسط کاربران در بخش‌هایی مانند نظرات کاربران، معرفی محصول و ... را ندارد و کاربران ملزم به رعایت شئونات و مقررات جمهوری اسلامی ایران می باشند. در صورت تخلف از این موارد، حساب کاربری فرد مسدود و به پلیس فضای مجازی و تبادل اطلاعات ارجاع داده خواهد شد.
- طلا ملا به عنوان ویترین آنلاین طلا و جواهر، شرایطی را برای معرفی کالا و خدمات طلافروشان به هموطنان عزیز فراهم کرده است و در مرحله عضویت تلاش می‌کند تا با طلا فروشان خوش نام و دارای جواز کسب معتبر همکاری کند. با این حال طلا ملا مسئولیت آن بخش از کالاهایی را که گروه پشتیبانی برای شما ارسال می‌کند را برعهده می‌گیرد. آن دسته از مشتریانی که بطور مستقیم و بی واسطه با طلا فروشان ارتباط برقرار می‌کنند،باید از فروشنده فاکتور رسمی با مهر و امضاء فروشنده دریافت کنند و مسئولیت خریدهای این بخش از مشتریان با طلا ملا نیست.
- • ساعات پاسخگویی طلا ملا از ساعت 9 الی 19 بصورت تلفنی انجام می‌شود. • مشتری پس از استعلام موجودی و قیمت دقیق کالا از پشتیبانی طلا ملا، مبلغ کالا را از طریق صفحه پرداخت الکترونیک سایت پرداخت می‌کند.
- مشتریان می‌توانند علاوه بر ثبت شکایت خود بصورت تلفنی، از طریق صفحه پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنند تا در اولین فرصت از طرف تیم مدیریت طلا ملا شکایت مشتری مورد بررسی و پیگیری قرار بگیرد.
- شما متعهد می‌شوید که بدون اجازه کتبی از ما اقدام به کپی کردن محصولات و خدمات وبسایت نکنید.
موجودی کالاهای طلافروش
موجودی کالاها باید همیشه به روز باشد، چون در طلا ملا فقط کالاهای موجود فروش آنلاین دارند.
در صورتی که در سایت، کالایی موجود اعلام شده باشد ولی پس از خرید مشتری از طرف طلافروش ناموجود اعلام شود، باید خسارت این کار از طرف طلافروش به طلا ملا پرداخت شود. خسارت در نظرگرفته شده را می‌توانید در فایل پیوست جرایم و خسارت طلا ملا مطالعه کنید.
رعایت حریم خصوصی طلافروشان توسط طلا ملا
درباره اطلاعاتی که از شما دریافت می‌شود می‌توانید صفحه مربوط به رعایت حریم خصوصی طلا ملا را مطالعه کنید.
شما متعهد می‌شوید که هر اطلاعاتی را که برای تکمیل کردن فرآیند ثبت نام به طلا ملا می‌دهید، دقیق، صحیح و متعلق به شخص شما باشد. طلا ملا متعهد می‌شود، کلیه اطلاعات طلافروشان را محرمانه تلقی کند و در اختیار هیچ شخص حقیقی و حقوقی دیگری قرار ندهد.
از طرفی طلافروشان مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که با حساب کاربری خود انجام می‌دهند را برعهده می‌گیرند و باید مراقب رمز عبور خود باشند.
قوانین و مقررات فروش کالا در طلا ملا
برای فروش کالا در طلا ملا رعایت کردن موارد زیر الزامی است:
- پس از ثبت فروشگاه و عقد قرارداد، مدیریت پنل کاربری برعهده شخص طلافروش است.
- اقداماتی که در پنل کاربری به آن‌ها دسترسی دارید، عبارتند از: بارگذاری کالا، ویرایش اطلاعات کالا، موجود و ناموجود کردن کالا، اطلاع از کیف پول، اطلاع از تعداد فروش‌ها در سایت طلا ملا.
- بعد از ایجاد سایت فروشگاهی شما توسط تیم طلا ملا، بارگذاری کالاها در فروشگاه اینترنتی برعهده شماست. در صورتی که تمایل دارید بارگذاری کالا توسط تیم طلا ملا انجام شود، با پرداخت هزینه آن که در فایل پیوست هزینه‌های تبلیغاتی ذکر شده است، می‌توانید این کار را ما بسپارید.
شرایط بارگذاری کالا در سایت طلا ملا
- هر کالا با وزن مشخص، باید به عنوان یک کالا بارگذاری شود.
- وزن، اجرت و ویژگی‌های کالا باید به طور دقیق ثبت شوند
- عکسی که برای هر کالا آپلود می‌شود، باید بر اساس ابعادی باشد که در سایت طلا ملا تعیین شده است. برای بارگذاری عکس‌ها نیازی به لوگوگذاری نیست. عکس‌ها ترجیحا با مدل یا با بک گراند ساده و سفید باشد (مدل باید پوشش مناسب داشته باشد). عکس کالا باید دقیقا مطابق با کالایی باشد که به مشتری فروخته می‌شود. در صورتی که تمایل دارید طلا ملا عکاسی کالاهای شما را انجام دهد، می‌توانید هزینه عکاسی کالاها را در فایل پیوست عکاسی مشاهده کنید.
- طلا ملا فایل آموزش بارگذاری را در اختیار طلافروشان قرار می‌دهد و طلافروشان موظف هستند آن را دقیق، کامل و درست انجام دهند.
قرارداد فی‌مابین طلا ملا و طلافروش
پس از تایید مدارک و اطلاعات از جانب طلا ملا، قرارداد برای طلافروش قابل رویت خواهد بود. طلافروش می‌تواند بعد از مطالعه و موافقت با بندهای قرارداد، آن را به صورت الکترونیکی امضا کند.
برگشت به بالا